Un support client paramétré, pour faciliter la gestion de votre clientèle

Composons ensemble autour de votre CRM support client et optimisons la qualité globale de vos services.

Qu’est-ce qu’un CRM support client ?

Le CRM support client est un outil de suivi et de communication performant vous liant à votre clientèle. Celui-ci permet d’évaluer le support nécessaire à chacun des produits vendus et ainsi sa rentabilité globale.

Il s’agit du dernier maillon de la chaîne pour déterminer le ROI des actions d’entreprise et malheureusement, il est souvent négligé.

Grande mine d’or pour vos départements, il en devient une nécessité d’en appréhender les usages.

Pourquoi utiliser un CRM support client ?

Un CRM support client est un véritable levier de croissance pour l’efficacité de votre département de la relation client.

Il permet d’organiser intelligemment vos ressources client via une gestion des contacts simplifiée et automatisée.

De plus, celui-ci structurera vos processus opérationnels internes, tout en optimisant vos interactions.

Également, un CRM support client vous fournit des analyses précises de l’expertise de vos équipes avec des indicateurs de performance.

Enfin, grâce à cet outil performant et à ses tableaux de bord, vous serez en mesure de piloter intelligemment les activités de vos conseillers clientèle.

Pratique n’est-ce pas ?

Notre méthodologie

PME/PMI

Bénéficiez d’une vision de votre activité à 360° et pilotez vos campagnes avec simplicité et accessibilité.

Entreprises

Simplifiez la gestion de l’ensemble vos départements et communiquez des aperçus globaux à vos équipes.

Agences – Consultants marketing

Épauler vos clients dans la compréhension de leurs axes d’amélioration. Gagnez du temps en vous focalisant sur votre cœur d’expertise.

Pourquoi nous faire confiance ?

Nos partenaires d’affaires nous font confiance pour nos valeurs, notre efficacité et notre empathie.

Un accompagnement individuel et des stratégies uniques

Nous mettons en avant l’exclusivité, même entre deux entreprises du secteur équivalent. Chacun de nos collaborateurs possède des besoins uniques, alors nous proposons un accompagnement personnalisé.

Travailler main dans la main

Nous étudions vos problématiques en profondeur et déterminons ensemble les objectifs à venir. Nous nous positionnons véritablement en partenaires d’affaires et non en simples prestataires.

Des fonctionnalités sur-mesure

Nous vous proposons des offres honnêtes, ciblées sur vos besoins, sans frais inutiles. Notre partenariat d’affaires s’apparente à notre propre business. Nous prenons nos responsabilités pour atteindre vos objectifs.

Notre méthodologie

Analyser

Votre écosystème et vos activités dans leur globalité

Optimiser

L’ensemble de votre base de données pour unifier avec harmonie vos ressources.

Simplifier

La gestion de votre personnel ainsi que de votre clientèle avec une configuration optimale.

Suivre

La qualité du travail de vos équipes ainsi que votre relation client.

Piloter

Votre activité en définissant des KPI stratégiques en vue d’améliorer votre ROI.